很多人喜欢把营销披上“高大上”的外衣,什么留存、转化、ROI……这些概念的确很重要,但是用这些简称来做普及,无形中增加了营销理论的复杂度。
营销是什么?其实,营销很简单,就是一种产品售卖的“声明”,路边的牌匾,沿街的叫卖,都是营销。至于现在营销的复杂化,借用现在流行的词汇,应该是一种“内卷”。
一、营销的根本逻辑
营销的逻辑很简单,就是把产品卖出去。核心步骤是:1.找到目标用户(锚定)。2.在用户面前展现产品(触达)。3.完成成交(转化)。
整个过程因为产品不一样,用户不一样,竞争对手不一样,行业特征不一样,所采用的方式也都有所不同。但是核心逻辑是一样的,应该说,从古到今,我们的天性就知道该如何营销。
平心而论,很多商家营销之所以失败,问题不在于营销本身,可能是行业过于饱和,或者是竞争对手有自身无法比拟的优势。这些应该是先天条件,是营销难以弥补的,在产品、行业层面有问题,无论做多少营销动作,都可能竹篮打水一场空。
很多人认为无论产品怎样,只要做好营销都能成功,正如雷老板所说:站在风口,猪都能飞。但是人们有所不知的是,占据风口本身就是实力的一部分。既然风口这么重要,这么稀缺,那前往风口的路肯定是拥挤不堪的,肯定是你争我抢的,没有敏锐地洞察、强大的体魄如何能占据风口呢?
营销所能做的,就是在先天条件差距不大的情况下,在新的赛道战胜对手,领先一步到达用户面前。当然,在对手也采用必要的营销策略后,如何博弈就是另一个问题了。
所以,为什么营销很艰难,或者营销没有方向?大多数是把产品问题、地段问题、行业问题一并归结成了营销问题,让营销变得更复杂。与其如此,不如先做好自己的产品,理清自己的先天条件,这样才能有清晰的认知,从而寻找到适合自己的营销出路。
三、营销就像“钓鱼”
如果大家最近经常刷短视频,可能会看到一位钓鱼博主“天元邓刚”,他是国家钓鱼运动协会技术总教练,炉火纯青的钓鱼技术,让网友叹为观止。
不过,我刷了一遍就在里面看到了营销策略。博主在钓鱼之前,会精心选择钓点,调配饵料,还要打窝。打窝这个操作我觉得很妙,就是先撒一波饵,通过聚集的食物诱惑,把鱼吸引过来,这样的话再下勾就好钓了。
大道相通,营销也是这样,内容方通过优质内容吸引了流量,打好窝,广告方就可以在足够的流量池中筛选目标用户,从而达到营销目的。很多商家总想自建流量池,那样的话,可能就需要备足饵料,狂撒一波才能奏效了。
不过,与钓鱼不同的是,钓鱼是“单次博弈”,鱼被钓上来只能被吃,根本没有再来一次的机会。而营销可是客户和商家的多次博弈,如果因为一次广告成交就让客户感觉不好,那就是一锤子买卖了,通过口碑相传,不会有二次成交。
所以在多次博弈的模型中,我们还要考虑二次成交、留存、口碑等等,复杂程度比钓鱼可是多了好几层呀。
总结
营销说难不难,说简单不简单,就像围棋,规则简单,但是真正博弈起来,变化无穷。归根结底,是因为人与人之间的博弈会引发更多的策略对抗。因此,懂营销就要懂人,明白人的想法,才能真正看到营销的魅力。